深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过淘宝、天猫在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强；能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答。
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
5、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务。
6、处理客户快递异常件的查询。
7、完成运营交办的其它事项。
职位要求：
1、熟悉电脑操作，打字速度50字/分钟以上。
2、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。
3、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰。
4、熟悉电子商务工作流程，或从事过淘客客服相关岗位工作者优先 举报 分享

      深圳市凯威尔电子有限公司成立于2009年，专业生产USB CABLE、CAT5E、CAT6、CAT7网络线等各种线材， 公司通过ISO9001国际质量管理体系认证， 产品远销中东欧美等发达国家。我们为客户提供款式最新、质量最优的产品，是您的ODM、OEM的理想合作伙伴。公司座落在中国最美城市深圳。
      公司主营：生产CAT.5E、CAT6网络线，USB、Type-C等数据线及电脑周边连接线，广泛应用于各种数码电子、计算机设备，高清电视，安防设备及通讯设备上。
      我们一直秉承以“质量为先，信誉为重；管理为本，服务为诚”的质量方针和经营管理理念，交货迅速，价格优惠，品质稳定，为客户增加市场竞争力是我们的承诺。实现产品科技化，管理现代化，信息数字化的企业而奋斗。
      公司尽可能地提供更好的工作条件和待遇，为公司的同事提供更好的学习发展平台，公司和员工共同快速发展是我们的目标和准则。