深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5、处理客户快递异常件的查询；
6 完成运营主管交办的其它事项。
岗位职责：
1、 一年以上淘宝/天猫客服经验。
2、熟悉电脑基本操作，打字速度45字/分钟，18-25岁之间，身体健康；
3、语言表达能力强，善于沟通，了解一定的销售技巧，可与客户良好沟通解答疑问；热爱销售工作，踏实认真，能承受较大的压力；
4、具有上进心，责任心与学习能力，与良好的团队协作精神； 举报 分享

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      鑫陆通尊崇：踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，以全新的管理模式，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户！
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