深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、组织编制修订本部门相关制度流程，并督促落实。
2、组织编制部门工作计划和预算，并落实实施。
3、主持公司客户服务部日常工作，协调客户服务部与其他单位或部门关系。
4、组织检查呼出呼入工作，学习相关先进管理经验。
5、组织制定公司统一服务管理规范体系，指导监督客服专员工作开展。
6、审核客户满意度调查报告，了解客户需求，向上级领导反馈调查结果。
7、组织建立公司客户投诉网络，收集并及时向相关部门反馈投诉建议。
8、组织客户服务相关文件、表单、档案的管理工作。

任职资格：
1、28-38岁，性别不限，形象气质佳；
 2、全日制本科及以上学历，条件优秀者可放宽至专科学历；
3、具有银行、保险、三大运营商或者信息行业龙头企业相关工作经验者优先；
4、具有较强的组织协调能力，业务开拓能力和团队管理能力。 举报 分享

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