深圳招聘

职位描述：
工作职责：
 1.负责店铺的客户服务；
 2.负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
 3.熟悉售前处理技巧，并能对客服人员的工作问题指出和技能指导；
 4.完善客户常见问题反馈；带领团队提升客户满意度、销售转化率 ；
 5.建立品牌独有的服务准则，提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行；

 任职资格：
1.两年以上电子商务客服管理体系；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；
3. 耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。；
4.熟悉B2C运作模式和流程，熟悉淘宝丶天猫等平台；

福利待遇：
1、上班时间09:30-18:00；一天七小时
2、提供五险一金、法定休假及阶梯式全勤等福利；
3、下午茶、聚餐，设有员工休息室，提供微波炉、冰箱等便捷设备。
4、办公环境优美，地理位置优越，地铁站口及公交站台 举报 分享

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