深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳VIP专员招聘

VIP专员(奢侈品行业)

深圳市可派国际时尚投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-13
  • 工作地点:石家庄
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

任职要求:

1.大学专科以上学历,五官端正,性格温和,普通话标准、流利,口齿清楚,音质甜美;

2.三年以上客户维护及管理专职工作经验,熟悉客服流程,有独立处理客诉能力;

3.思维清晰、语言组织表达能力强,有耐心、服务意识强,敢于面对挑战,工作抗压力性强;

4.具有较强的电话沟通技巧,电脑操作熟练,有良好的团队合作意识,综合素质佳。

岗位职责:

1.负责VIP客户定期回访、关系维护和管理工作;

2.负责受理客户投诉问题登记、处理、汇报、反馈和分析工作;

3.负责门店VIP客服软、硬件质量检查、监督,并给予相关指导工作;

4.负责处理突发临时性客服工作。

公司介绍

可派国际时尚投资机构:
企业概况:
深圳市可派国际时尚投资发展有限公司(COPAIS)正式成立于2003年,其前身是可派家族早期时尚批发业务的分支机构,创始于1983年。自2003年起,公司结束批发业务,开始转向品牌专卖零售与买手零售。自2012年起,公司先后在大中国区总代理品牌,店铺最多时达83家,覆盖中国主要城市。这10年间,平均每年50%的增值率,使可派在行业内成为高端买手机构的领导级平台。可派从消费者、品牌供应商、大商业及媒体、行业权威组织获得大量荣誉与奖励。
可派作为一个创造性极强的商业渠道平台,秉承永远不介入设计和生产环节的时尚零售服务精神,锐意追求从空间体验、专业服务、品牌品质高度无人能比的卓越水准。可派以“和”文化为核心,打造的“员工第一”服务模式;可派以创造性思维提出的“体验式服务”“体验式营销”“动态时尚”,都给买手零售带来了独特的、全新的品牌文化建立方式。
自2006年开始,可派领导人赵云虎意识到整个世界商业形势的变化,特备是电子商务给高端时尚带来的颠覆性挑战与机会,带领团队开始全面探索线上线下商业模式整合的问题。2008年、2009年创新形成高端时尚的线下实体体验网与线上电子商务大数据库网的交互式平台模式。在当时不被绝大多数人和机构理解的情形下,赵云虎义无反顾开始了初期投资。
至2013年1月,可派建立起第一个线下模式店NewNewCO,同期经历了漫长的5年多时间,可派没有受到“电商快上”的潮流影响,反而提出高级时尚,尤其是线上线下电商要精雕细琢的理念,一个充满创新概念的电商平台将在2014年底正式推出:NewNewCO。
可派的终极目标是通过改造并创新传统地面店铺营销彻底转型为线下线上一体化的平台营销,使NewNewCO模式成为一个跨城市、跨国度的全球性、全覆盖的线下线上高端时尚及高端生活服务平台,以此实现从零到万亿的跨越。

联系方式

  • Email:Nadia@copais.com.cn
  • 公司地址:上班地址:B-1901, East Pacific International Center, West Nongyuan Rd.,West Shennan Avenue, Futian Dist., Shenzhen