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职位描述：
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1、主要承接用户咨询、查询及问题解答；
2、落实客服相关工作规范和流程，负责客服知识库建设；
3、对于不能解答的产品/投诉问题，整理提交至团队处理；其它临时性的工作。

任职要求：
1、至少有半年在线客服经验工作经验，有互联网金融客服经验优先；
3、电脑打字80字/分钟以上；熟练使用MS Office工具；
4、有较好的文字功底，沟通能力强；
5、敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 举报 分享

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