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客户关系专员

深圳湾寓公寓管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:租赁服务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-28
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
GRO工作职责
1、 社区公共环境维护(包括但不限于:社区卫生、公共厨房灯各区域使用管理、公共区域次序管理等)
2、 公共关系维护(协助项目运营主管建立与业主、物业、政府主管部门、公安、消防、环保、关键媒体的联络机制,并保证以上机制正常运行)
3、 客户关系维护(处理新客户看房预约、安排新客户电话面试与背景调查、新客户现场接待参观、新客户合约讲解、新客户签约引导、处理客户各种投诉与建议、定期进行老客户满意度调查、老客户正常解约手续办理、非正常解约客户应急处理、客户情绪安抚及情况调查)
4、 社区财务管理(按运营管理部门要求做好收支财务登记,相关单据按规定保存等)
5、 社区文化建设(开展客户需求调查,基于调查分析,开展社区文化活动,打造一个融入居住、办公、商业、娱乐、会展等功能的多元化Co-Living社区)
 
 
GRO任职基本条件
1、 学历背景:国内外全日制大专及以上(包括但不限于:酒店管理、物业管理等专业)
2、 工作经历:1)四星级以上酒店运营岗位工作经历,雅诗阁等知名服务式公寓运营岗位工作经历2)万科物业、龙湖物业等知名物业公司运营岗位工作经历3)WeLive 联合公寓、The Collective 联合公寓等欧美知名青年长租公寓品牌工作或居住经历
3、 以上工作经历具备任意一条即可,并无工作年限限制,但须对所工作过的服务体系有较为深刻的认识与见解。
 
GRO个人素质要求
1、 优秀的沟通表达能力,基本英语口语沟通能力。
2、 良好的衣着品味、形象阳光、自信、充满活力。
3、 思想成熟、具有高度责任感与耐心、上进心强、并极具丰富的人际关系技巧。
4、 思维活跃、有首创和革新精神尤佳。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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动社群,让漂泊在外的人有一个温暖的港湾......矢志改变现代人居住方式,引领健康精英生活。
住就不同,Live Different!截至目前,我司已在上海、北京、深圳、广州、杭州、南京等地共
计投资 50 个项目。预计 2018 年完成投资 4 万间,2020 年完成投资 10 万间,最终实现投资与管理
规模 100 万间,成为全球行业翘楚!

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田区华富街道北环大道和彩田路东南角新浩e都B座