天猫客服主管
深圳市雅莱贝斯生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-07-17
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、负责客服的日常管理和kpi考核,达成客服部业绩指标、店铺评分指标;
2、管理和监督售前、售中、售后环节,针对出现的问题提出解决方案;
3、负责对新老客服进行平台知识、产品知识、销售技巧的培训,提升客服人员的销售服务能力;
4、对店铺销售额、转化率、客单价、店铺评分指标负责;
任职要求:
1、有客服主管二年以上工作经验,化妆品行业经验优先。
2、普通话标准,口齿伶俐,文字及语言沟通能力强;
3.、有售后客服经验者优先;
4、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
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1、负责客服的日常管理和kpi考核,达成客服部业绩指标、店铺评分指标;
2、管理和监督售前、售中、售后环节,针对出现的问题提出解决方案;
3、负责对新老客服进行平台知识、产品知识、销售技巧的培训,提升客服人员的销售服务能力;
4、对店铺销售额、转化率、客单价、店铺评分指标负责;
任职要求:
1、有客服主管二年以上工作经验,化妆品行业经验优先。
2、普通话标准,口齿伶俐,文字及语言沟通能力强;
3.、有售后客服经验者优先;
4、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
德国雅莱贝斯是全球生理周期理肤的倡导者与践行者。2011年初夏,受德国雅莱贝斯的委派,两位旅德留学的中国人,回国筹备雅莱贝斯生物科技有限公司,以开拓中国市场。凭借在德近10年的生物及生命科学领域的工作经验,依托德国雅莱贝斯强大的产品研发能力,并结合亚洲人的肌肤特性和文化特点率先推出生理周期面膜及相关原液护肤理系列产品。
由于深受德国文化影响,雅莱贝斯传承了德国雅莱贝斯专业、优质、天然、关爱的企业理念和科技创新的生产科学。公司一直以开放的态度及合伙人的创新机制广招有识之士加盟。
由于深受德国文化影响,雅莱贝斯传承了德国雅莱贝斯专业、优质、天然、关爱的企业理念和科技创新的生产科学。公司一直以开放的态度及合伙人的创新机制广招有识之士加盟。
联系方式
- 公司地址:地址:span西部硅谷B座(后瑞地铁A出口100米)