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职位描述：
1、负责受理和妥善处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，回答客户提出的问题。
2、负责协助领导完成客服手册，并根据市场状况完善客服手册
3、公司产品及内部宣传资料的维护及客户数据库的管理。
4、对公司服务过程中所出现的问题及时协调解决矛盾并提出自己的合理的解决方案。
5、接受客户咨询、记录客户咨询和投诉内容并建立档案库。 举报 分享

广州市上道生物科技有限公司成立于2011年，是一家致力于生命健康饮水研发，以提高人类生命质量为使命的技术型企业。

公司经历了多年的市场调研与技术研发，将现代尖端科技与中华传统医学相结合，以独特的“九味论症”理论， 开发了上道九味活水仪。在中医诊断上实现了创新与突破，颠覆了人们对传统饮用水的观念，树立新的饮水标杆，以尖端技术，进行一滴水的万古冰川水还原，回归***优质水。掀起了饮用水的革命风暴，具有极其广阔的市场前景。

公司实现了功能创新、技术创新和市场创新三大创新。上道九味活水机是国内唯一一款通过味觉直接反映身体各器官健康状况，并具有提高身体免疫力的高端饮水机，也是国内唯一一款尖端科技与中华医学完美结合的高端饮水机。

公司设有展厅、会议室、总装车间、仓库等约3000平方米的现代化企业的标配设施。拥有国内领先的10万级标准无尘车间，国内一流的自动化流水线和严格的质量管理体系，从材料到成品设有标准作业流程和检验标准。公司具有强大的工作团队均为资深专业人士，对净水器产品的技术及工程有数十年的经验，全面建立与中国生命工程院健康科学研究院、国际生命医学自然疗法学院、美国kenuo医疗设备集团、北华大学水与生命研究所等机构的研讨与合作，并长期与中山大学保持良好的战略合作关系，使公司具有核心竞争力和持续创新能力。

奉行“关爱生命”，秉承“回归自然”之精神，本着“信誉、品质、服务、高效”的态度，已逐步成长为品牌卓越的企业。公司认证齐全，通过香港品质保证局ISO9001：2015质量管理体系和ISO14001：2015环境管理体系认证。公司产品通过CE、FCC、RoHS、CQC等认证。