深圳招聘

职位描述：
工作内容:
1. 负责客户投诉异常跟进处理；
2. 车辆售前文档、文案的管理。
3. 各类日常经营数据、信息的更新；
4. 跨部门（市场部、销售部、寄售部）经营数据对接；
5. 开展由销售部提供的首次到店意向客户的关怀回访活动；
6. 处理客户投诉，适时跟对应各部门进行沟通协作；
7. 收集汇总客户投诉情况；
8. 定期更新客户联系信息；
9. 为相关部门提供候选客户关怀服务；
10. 录入客户地址并保证数据质量；
11. 向部门经理及时反馈阶段工作进展和完成情况。

任职资格：
1. 大学专科以上学历；
2. 2年以上工作经验，1年以上本行业供应管理或售后服务经历
3. 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力；
4. 具有一定的人际能力、沟通能力、客户服务能力； 举报 分享

    深圳市后河汽车交易有限公司成立于2012年3月，隶属于“中国一体化汽车金融服务商”—后河集团。公司位于深圳地标性建筑—深圳湾体育中心（春茧），拥有13000㎡交易展厅。
后河汽车以二手车交易及豪华新车销售（含平行进口车）为主，同时涵盖汽车金融、汽车保险、汽车美容等汽车后市场产业链诸多业务。后河汽车在行业内首次推出”为家庭用车量身定制“ 方案，合理配置车辆资源，制订全方位家庭用车规划，让客户省时、省钱、省心。
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    未来，后河汽车将继续坚持改革和创新，倾力提升公司品牌，将公司建设成为过程透明、管理科学、理念先进、服务多元的现代化标兵企业。