业务助理
深圳市友好创新电子有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2017-07-17
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:电话销售
职位描述
职位描述:
工作内容:
一、执行电话销售计划:
1)、寻找目标客户,主动联系客户,推广介绍公司产品;
2)、 通过电话和互联网等联络方式,实现公司产品的销售和市场计划;
3)、 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售;
4)、 协调公司内部资源,提高客户满意度;
5)、 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
二、 客户开发与维护:
1)、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求,促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场占有率;
2)、 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,不断满足老客户的新需求;
3)、 对新老客户进行电话回访、调查,了解对公司产品和服务的使用情况,并记录相关信息,建立和维护客户资料;
4)、耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题,让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势;
5)、进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升;
三、市场信息的收集与分析:
1)、及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合客户经理完成公司的销售任务;
2)、 记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;
3)、准确记录客户信息并存档。
任职资格:
基本条件:年龄在23周岁以上,性别不限。
教育背景:大专(含)以上学历;
知识结构:计算机、市场营销、管理类、其他
培训经历:受过销售技巧、市场、营销等方面的培训。
经 验:二年以上电话销售工作经验,熟悉制造业,物流业等行业客户,有IT行业电话销售工作经历者优先;
技能技巧:
Ø 对行业客户特点较为熟悉,拥有丰富客户信息资源;
Ø 熟悉电话营销的运作流程和技巧,能友好地通过电话与顾客交谈,并能准确表达需要阐述的信息;
Ø 熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件,能熟练运用电脑辅助自己的工作;
Ø 精通电话营销技巧,并能熟练运用。
态 度:
Ø 客户服务导向:对客户有较强的服务意识,尽自己的最大努力了解和满足客户的需求,使客户得到最大程度的满意;
Ø 沟通能力:善于把握他人的态度和观点,理解话语和行为背后的原因,能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题,并积极主动地通过沟通化解矛盾,解决问题;
Ø 分析能力:能够对复杂事物的信息进行集中归类,能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。
Ø 团队能力:
能有效地与公司其他产品线团队进行培训,并共同制定电话营销计划
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工作内容:
一、执行电话销售计划:
1)、寻找目标客户,主动联系客户,推广介绍公司产品;
2)、 通过电话和互联网等联络方式,实现公司产品的销售和市场计划;
3)、 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售;
4)、 协调公司内部资源,提高客户满意度;
5)、 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
二、 客户开发与维护:
1)、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求,促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场占有率;
2)、 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,不断满足老客户的新需求;
3)、 对新老客户进行电话回访、调查,了解对公司产品和服务的使用情况,并记录相关信息,建立和维护客户资料;
4)、耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题,让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势;
5)、进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升;
三、市场信息的收集与分析:
1)、及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合客户经理完成公司的销售任务;
2)、 记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;
3)、准确记录客户信息并存档。
任职资格:
基本条件:年龄在23周岁以上,性别不限。
教育背景:大专(含)以上学历;
知识结构:计算机、市场营销、管理类、其他
培训经历:受过销售技巧、市场、营销等方面的培训。
经 验:二年以上电话销售工作经验,熟悉制造业,物流业等行业客户,有IT行业电话销售工作经历者优先;
技能技巧:
Ø 对行业客户特点较为熟悉,拥有丰富客户信息资源;
Ø 熟悉电话营销的运作流程和技巧,能友好地通过电话与顾客交谈,并能准确表达需要阐述的信息;
Ø 熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件,能熟练运用电脑辅助自己的工作;
Ø 精通电话营销技巧,并能熟练运用。
态 度:
Ø 客户服务导向:对客户有较强的服务意识,尽自己的最大努力了解和满足客户的需求,使客户得到最大程度的满意;
Ø 沟通能力:善于把握他人的态度和观点,理解话语和行为背后的原因,能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题,并积极主动地通过沟通化解矛盾,解决问题;
Ø 分析能力:能够对复杂事物的信息进行集中归类,能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。
Ø 团队能力:
能有效地与公司其他产品线团队进行培训,并共同制定电话营销计划
职能类别: 电话销售
公司介绍
公司简介
本公司坚持高起点、严要求、重管理的原则。以质量求生存,
以技术求发展,实现客户灵活、高效的市场原则,为客户提供
产品技术参数和解决方案,本公司拥有一支高素质,高技术,
充满活力和富有开拓精神的专业优秀的管理人员、工程师、技
术员及员工队伍,为公司产品质量提供有力的保障。
以科技创新为依托,以人才为资本,深圳市深交所挂牌上市
(挂牌代码:364007)为坚实的后盾,实现现代企业管理发展模
式,与广大客户共创业,共发展,实现共同的美好前景。
河南友好实业有限公司位于"内陆经济特区"河南省漯河市,公司占地
面积4万平方米,是一家集研发、生产、销售、售后服务于一体的的新
技术企业。固定资产5000万元;为有效实现产、销、研结合,我司在
深圳设有办事处,快速服务于国内外客户。
我们专注于手机周边产品的新技术研发与应用,致力于蓝牙音响、移
动音乐棒、耳机、充电器、数据线等产品的产销研一体化服务;公司
拥有20台塑胶注塑机,全封闭环保的自动化喷油丝印车间,3条喇叭生
产线,多条自动生产线,各种优良的检测设备及产品可靠性信赖实验
室,为生产高品质的产品提供了充分有力的保证;同时公司拥有一流
的研发团队,以品质求生存,产品通过CE、UL、CCC等多项认证,公司
通过了ISO9001:2008质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认
证。全系列产品实行符合RoHs标准的无铅化生产,并定期将产品、原
材料送第三方权威机构(SGS)测试,以确保产品符合RoHs标准。
本公司坚持高起点、严要求、重管理的原则。以质量求生存,
以技术求发展,实现客户灵活、高效的市场原则,为客户提供
产品技术参数和解决方案,本公司拥有一支高素质,高技术,
充满活力和富有开拓精神的专业优秀的管理人员、工程师、技
术员及员工队伍,为公司产品质量提供有力的保障。
以科技创新为依托,以人才为资本,深圳市深交所挂牌上市
(挂牌代码:364007)为坚实的后盾,实现现代企业管理发展模
式,与广大客户共创业,共发展,实现共同的美好前景。
河南友好实业有限公司位于"内陆经济特区"河南省漯河市,公司占地
面积4万平方米,是一家集研发、生产、销售、售后服务于一体的的新
技术企业。固定资产5000万元;为有效实现产、销、研结合,我司在
深圳设有办事处,快速服务于国内外客户。
我们专注于手机周边产品的新技术研发与应用,致力于蓝牙音响、移
动音乐棒、耳机、充电器、数据线等产品的产销研一体化服务;公司
拥有20台塑胶注塑机,全封闭环保的自动化喷油丝印车间,3条喇叭生
产线,多条自动生产线,各种优良的检测设备及产品可靠性信赖实验
室,为生产高品质的产品提供了充分有力的保证;同时公司拥有一流
的研发团队,以品质求生存,产品通过CE、UL、CCC等多项认证,公司
通过了ISO9001:2008质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认
证。全系列产品实行符合RoHs标准的无铅化生产,并定期将产品、原
材料送第三方权威机构(SGS)测试,以确保产品符合RoHs标准。
联系方式
- 公司地址:上班地址:福永镇凤凰社区第四工业区凌云工业园2楼