深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 执行呼入、呼出、在线回复业务的处理工作；
2、 负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3、 指导协助客户进行信息录入、更新等操作；
4、 妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
5、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；
6、 负责执行客户日常的电话回访工作。

岗位要求：
1、学历本科或以上，有证券、呼叫中心客服相关背景优先（学历也可适当放宽至大专）；
2、粤语、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力;
3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
4、思维敏捷，具有良好的理解和沟通、表达能力；具备较好应变能力、自控能力和良好心态；责任心强，有团队协助意识；
5、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础；
6、能接受早晚轮班制，男生优先。 举报 分享

富途成立于2012年4月，富途网络、富途证券均为NASDAQ上市企业富途控股的全资子公司，创始人为前腾讯第18号员工，作为互联网券商领导者，提供一站式港美股投资服务。