深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听公司热线电话，回答客户咨询，为客户预订酒店；
2、熟悉了解酒店产品，跟供应商保持有效沟通；
3、处理订单中客人及酒店之间的问题；
4、酒店业务的相关报表统计，订单信息登记。
岗位要求：
1、了解境内外酒店的基本概况、酒店预订流程及酒店行业预订规则；
2、熟练使用office办公软件，熟悉使用酒店业务预订系统；
3、普通话标准，拥有较强的服务意识和较沟通能力；
4、有呼叫中心、客服工作、酒店预订、旅行社等工作经验优先。 举报 分享

深圳市飞鹤航空服务有限公司成立于2004年，是经民航、运输、工商管理部门批准注册成立，专业从事航空客票销售，具有国际国内运输协会（IATA）资格的一类、二类航空销售独立法人企业，总部设在罗湖区黄贝街道瑞思国际A座2805，办公面积约1000平方米，经过几年来不断的努力逐渐被广大客户所认同而得以发展壮大，深圳机场、南山、福田、罗湖设有4个营业分支机构，业务范围涉及国际、国内机票、酒店预定、商务及旅游等综合项目，形成了多元化的服务体系和销售网络，受到航空公司及上级领导的表彰及嘉奖，成为在深圳地区具有较强实力的航空客票销售企业；
公司不但拥有光纤数字网络提供信息量大、实时性强的数据通讯业务功能及内部局域网络工程，服务个性化的企业电子商务网站等软硬件设施，于民航数据中心终端连接，实现了在线实时查询，订座销售为广大旅客提供更方便更准确快捷的商务服务.
本公司拥有260名专业团队人员，具有丰富的专业知识和专业技能，致力于提供标准化+个性化为客户量身定制出行服务，不断开发新操作产品及流程改变响应客户需求，以“ 飞鹤因你而存在，飞鹤为想飞的人服务”为宗旨，使业务更具竞争力、更具竞争优势，该公司全体员工坚信有能力为每位目标客户做好细致服务，对未来充满了信心。