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APP电商客服专员

深圳市茶悦世界网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-14
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责简述:
1、熟悉电商平台的各项操作流程、了解其基本的处理规则及后台操作;
2、熟悉掌握公司产品信息,正确的描述产品的特点,了解客户的需求,引导顾客选择合适的产品;
3、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
4、售中跟踪:客户下单、发货、物流状态跟进。
5、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等
6、完成上级指派的其他工作。
招聘要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、有良好的销售服务意识及团队合作精神,工作耐心细致,能够长期稳定的干好工作。
3、普通话标准,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
4、热爱,并愿意从事茶行业,或对茶行业感兴趣。
5、能接受加班和倒班

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    茶悦是一家专注茶产业的互联网企业,深耕茶领域消费者研究。为建立茶产业数字生态共同体发挥作用。
公司拥有茶生活方式平台“茶悦TEAYOO”APP 和小程序,为消费者提供媒体内容和“悦选”电商服务。用及时、丰富、专业的内容传播东方文化,推荐优质产品。
公司拥有茶专业研究、品牌策划、媒体管理团队,为上下游企业和产区政府提供整合营销服务,驱动行业“建标准”“树品牌”“可持续”发展。

    茶悦APP由华巨臣集团旗下成员企业——深圳市茶悦世界网络科技有限公司全力打造。核心团队由原
百度、腾讯系团队+资深茶人团队共同组成。
华巨臣集团从2008年开始深耕茶产业,是中国茶
行业***的资源整合平台,每年定期在全国28个中
心城市举办30场茶博会。茶悦APP充分调用华巨臣茶博会十年积累的行业
数据库,包括800位茶媒体人和资深茶人、430
余家茶行业协会和机构、8700余家合作茶企、
326万茶叶消费者、18.6万茶业经销商,同时,
利用先进的技术支持,将华巨臣2019年30场茶博
会的入口流量直接嫁接到线上。

联系方式

  • 公司地址:地址:span石井街道东城环路1001号