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三包索赔员

深圳市宝鸿达汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-07-14
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责开展新车首次保养索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作;
2、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,并与客户沟通清楚;
3、将三包索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用;
4、与厂家沟通索赔信息和政策进行定期的沟通;
5、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以及零件三包的时间;
6、对三包索赔件管理与每月保修零配件申请汇总存档;
7、负责填写与打印信息报告,以及申请单填写工作;
任职资格:
1、高中以上学,年龄20~35岁,男女不限
1、具有1年以上汽车方面工作经验者优先,优秀毕业生也可考虑;
2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;
3、能吃苦耐劳,爱学习,工作认真负责;
4、对办公软件熟悉,制作表格要熟练,并运用新信息。

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 三包索赔员

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公司介绍

  深圳市宝鸿达汽车销售有限公司是南京依维柯汽车有限公司在深圳市的***经销商,是集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈为一体的商用车4S运作模式。目前营业场所面积达6000平米,销售、服务网络遍布深圳整个地区以及周边城市。
    主要经营南京依维柯系列车型,包括客车、卡车、厢式运输车,以及警用车、救护车、工程车、服务车、清障车、冷藏车、检测车、邮政车等专用汽车。
    公司下属单位南京依维柯深圳万维特约服务站处在深圳市交通大动脉北环大道1公里处外贸兴业工业区内,北接广深高速、南接深南大道、滨海大道。距罗湖区20分钟车程、距福田区15分钟车程,介于宝安区与南山区交界处,交通十分便利。服务站内为无柱通视长方形标准厂区,宽敞舒适,占地面积约1600平方米。
    公司自成立以来秉承“诚信为本”,坚持“市场是船,客户是海,服务是帆”的服务标准,始终推行南京依维柯标准化销售服务流程及“5S”管理工程,以“快捷、恒久、满意”的服务理念,为个人和企事业单位提供优质服务,并不断改进和完善服务品质,不断向一流的商用车销售服务企业迈进,打造与客户共赢的平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:南山南头