深圳招聘

职位描述：

岗位职责

1.履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好；

2.负责管理处日常管理工作，组织制定、审核和实施管理处工作计划；

3.负责对管理处所属各部门的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核。及时发现管理上的不足，进行调整；

4.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业服务费收缴率；

5.在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度；

6.负责与业主、客户的沟通和回访，及时有效地处理投诉，并跟踪其效果，提升客户满意度，保障业主满意度达到95%以上；

7.负责全面落实管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置及特约服务等工作；

8.熟悉突发事件应急处理程序，并能予以妥善处理；

9.保持与业主委员会的有效沟通，处理好政府部门、小区业主、物业使用人之间的关系，建立良好的外部公共关系，为公司建立良好的社会信誉；

10.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作；

11.负责定期向公司汇报工作，完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1．管理及相关专业大专以上学历，年龄35-45岁以内，身体健康，性别不限；

2．具有五年及以上高档住宅项目物业管理工作经验，熟悉ISO9000工作流程者优先；

3．熟悉物业管理相关法律法规及物业管理专业知识，熟练掌握项目所在地地方法规政策；

4．持有物业管理师或相关从业资格证书者优先；

5．熟练使用办公软件，具备良好的中文写作能力和英语能力；

6．人品端正，形象较好，工作积极主动，责任心强，严谨的工作态度和高度的责任感，具有较强的决策能力、执行能力、组织能力、协调能力、创新能力和合作精神。

工作地点：浙江省苏州市

其他：

1．联系人：刘***，联系电话：0755-33356380。

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