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职位描述：
岗位职责：
1、协助经理制定工作计划，带领团队达成目标；
2、制定部门工作规范、工作流程及各项管理制度，协调与其他部门关系；
3、指导和监督团队成员各项工作的正常开展及业务规范的实施；
4、负责整理、分析各类数据信息，并进行数据存档，完成团队的周、月、季、年等工作报表；
5、完成部门经理安排的其它工作。
任职要求：
1、三年以上客服经验或者两年以上服务性行业主管经验；
2、熟悉现代化礼仪管理知识；
3、具有较强的沟通协调能力和很强的适应、应变能力；
4、较强的计划管理能力，能有效制定本部门的相关制度及流程，并可以督导实行；
5、有较强的组织实施能力和学习创新能力；
6、熟练操作办公软件。 举报 分享

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