深圳招聘

职位描述：
1、接听客户热线，接受并解答关于集团业务的咨询；
2、维护客户关系，受理客户投诉，并跟踪解决；
3、领导下属做好客服相关工作，分配相关工作任务；
4、负责团队成员的工作状况，了解各项业务的操作流程，掌握各员的工作动态；
5、做好部门间衔接工作，协调处理各项异常，如车辆派送、货物卸载、货损货差、理赔等相关事宜；
6、上级安排的其他工作。

任职要求：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，普听话标准、流利，反映灵敏；
3、热爱工作，敬业、勤恳，具有自我发展的主管愿望和自我学习能力；
4、大专及以上学历，1年以上物流客服相关工作，条件优秀者可放宽要求。
联系人：骆小姐17304466089 举报 分享

  盛辉物流集团，诞生于***同志南巡讲话的改革大潮中，历经二十六年发展，已成为集供应链管理、物流解决方案提供、甩挂运输、仓储配送、物流信息系统建设、金融质押、汽车服务为一体的AAAAA级第三方物流企业，走出了一条从传统到现代，从单一到复合的创新发展之路，成为现代物流服务业发展的典范。
       公司以“建设现代物流，成就百年基业”为发展愿景，积极探索精益物流发展之路,在同行中率先通过ISO9001认证、率先对运输车辆安装行车记录仪、率先开发使用ERP资源管理系统、率先引入北斗导航系统、率先使用智能调度管理系统，为对接物联网、实现智能化物流奠定了坚实的技术基础。
       公司坚持“安全便捷、快速准点、热情礼貌、诚实守信”的服务理念，打造一流服务品牌，和客户建立了互利共赢的合作关系，成为国内领先、值得信赖的综合物流服务供应商，蝉联福建省守合同重信用企业、纳税信用A级企业等美誉，“盛辉”商标获得福建省著名商标、福建省企业知名字号等荣誉，并于二零零九年获得“中国***”称号。
       公司全面实施企业文化发展战略，以党工团建设促进物质文明、精神文明和政治文明协调发展。公司荣膺全国抗震救灾工人先锋号、全国五一劳动奖状、全国创先争优先进基层党组织、全国模范劳动关系和谐企业、全国民营企业文化建设先进单位等多项全国性荣誉，公司工会也获得全国五一劳动奖状、全国企业工会工作红旗单位、全国模范职工之家等褒奖，实现了以文化建设推动企业可持续发展。
       二零一二年，经国家工商行政管理总局批准，公司正式更名为“盛辉物流集团有限公司”，这是对“盛辉”品牌知名度、服务美誉度和无形资产价值的高度肯定和保护。
       目前，总建筑面积达7.9万平方米、高三十二层的地标建筑——“盛辉国际”大厦已经启用，向入驻商户提供智能化综合解决方案及配套服务，盛辉物流集团已成为5A级智慧化绿色生产力供应者，迎来了转型升级的新时代。
       未来，盛辉物流集团将继续以强大的实力、良好的信誉、优质的服务为保障，继续弘扬“飞马”企业文化精神，充分发挥互联网+技术优势，与合作伙伴携手共进，继续为客户创造价值，实现新常态下的跨越式发展，为经济发展做出更大的贡献。