深圳招聘

职位描述：
?400客服岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

前台岗位职责：
1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
5、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
9、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.68以上；
2、高中及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
3、计算机操作熟练者优先考虑，不会运用可培养使用！
4、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 举报 分享

Carlaffey(卡拉菲)将“俄式宫廷珠宝的美丽奢华”与“中式珠宝的雅韵别致”相糅合，为世人带来汇集中西方美学精神的珠宝艺术。卡拉菲网址：http://www.carlaffey.com