深圳招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责售前、售后服务运营的整体规划，处理具体业务，包括电话咨询、在线咨询、外呼回访、解决重大客诉问题。

2、建设和优化客服服务标准，搭建客服中心平台系统；

3、分析退换货原因，完善订单管理及退换货操作流程；

4、根据需求制定并完善各类工作报表，用于流程控制和销售数据分析。

5、管理公司商城后台运营情况。
任职要求：

1、有电商平台售后服务运营经验者优先。

2、有搭建售后服务管理体系的经验优先

3、有电子商务、互联网平台客服服务管理工作经验者优先

4. 具备良好的沟通协调能力、团队协作能力，较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心 举报 分享

       七天优品创立于2009年，是中国首家进口商品连锁加盟品牌，进口超市O2O模式的首创者，是一家集商品营销、加盟连锁、经营培训、跨境电商、积分联盟于一体的全球性品牌。与全球20多个国家数百个知名品牌达成战略合作，目前已拥有2000家O2O进口连锁店。荣获中国315诚信企业，AAA级信用品牌和深圳市消费者信得过的品牌等称号。

        深圳前海七天金管家科技有限公司是七天优品集团旗下的移动互联网科技公司，全面负责七天优品mall平台和七天优品公益基金的运营。旨在通过“实体+互联网+金融+公益”的创新商业模式，提升线下实体店的竞争力和消费者购买力，刺激线下消费，恢复实体经济各环节的持续性发展，为全民参与、全民受益，营造良好的消费生态环境，降低老百姓的生活压力，提升社会幸福感、安全感；以及商家和老百姓对未来的信心！

公司网址：www.7tup.com
联系电话：0755-23020260

面试提醒：
         1、建议求职者能自带简历，同时可以带上相关作品；
         2、针对求职的职位要求充分做好面试准备；
         3、注意个人素质的体现和个人优势的展现；
         4、针对薪水设立合理的期望值；
         5、最最重要的，我们希望您也是一个以目标为导向的高效执行者。