深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过互联网用德语/英语回复邮件、解答Amazon平台客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务的售前售后服务；
2.读写能力强，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录和反馈；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；
3.对内对外沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处，配合上级完成工作任务；
4.处理所负责的亚马逊平台纠纷和中差评，维护账号安全。

任职条件：
1. 德语专业四级或以上，英语四级或以上，德语语言水平过关；
2. 对电子产品感兴趣，有电子商务、网上零售相关工作经验为佳；能以客户价值为导向，具有客户增值服务意识。
3. 具有一定的分析和处理纠纷的能力，能够与国外客户直接有效沟通，协同国内同事完成产品调研、文案翻译、网络销售和营销活动；
4. 具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力，工作效率高，有强烈的挑战精神。
5. 服务意识和应变能力强；有良好的团队合作精神，品德良好，工作细致认真，有耐心，有外贸工作经验或熟悉Amazon等客服工作优先考虑。 举报 分享

  骅福瑞自创品牌——CUBOT、HAFURY，公司核心价值观——Simple & Trust。

  深圳市骅福瑞科技有限公司成立于2012年，是一家集研发、生产、销售、仓储、物流配送于一体的专业化高科技企业。下设市场战略推广部、海外销售部、售后部、仓储物流部、人力资源部、财务部等。

  创立于中国***的电子贸易商圈华强北，现团队扩建已搬迁至南山区金骐智谷大厦，研发团队100人设在市区CBD,（分为软件、硬件、产品结构部、ID工业设计 、UI界面设计五大部门）；工厂在深圳市观澜地区，员工达1000人，流水生产线数条。

  以旗下品牌Cubot为契机，与海外大型连锁电子电器市场关系密切 ，在世界很多国家及地区有一定影响力，尤其在欧洲、南美、阿拉伯国家、俄罗斯地区发展强势。产品主要有各类智能手机、智能穿戴手环。

  公司建立以来，一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速的发展状态。GSM、CDMA、TD-SCDMA、WCDMA、LTE（4G）各种手机制式覆盖全球大部分地区，满足的各类客户需求。

  我们发挥团队的合作能力，以“技术、创新”为本，创建高品质、高科技、高性价比的产品，打造“CUBOT”科技的民族品牌。