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客服专员

深圳市鼎盛智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-07-11
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、大专以上学历,相关岗位1年以上工作经验;
2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,有进取精神;
3、有上进心,善于学习,遇到问题主动思考解决方案,并能主动推动其他部门进行改善;
4、熟悉天猫/京东后台优先;
6、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;
7、具备良好的综合素质;
8、熟练应用office办公软件。

岗位职责:
1. 跟进客户订单的物流情况,及时与客户沟通发货途中信息,促进客户签收订单;
2. 反馈客户使用产品情况,及时解决客户提出的疑问,对产品和服务的意见;
3. 针对有质量或使用问题的客户进行解答,跟进客户退换货情况;
4. 资料收集:在公司的日常营销工作中,每日认真提取客户信息档案,以便关注客户的发展动态。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    深圳市鼎盛智能科技有限公司于2015年8月在深圳市注册成立,注册资金1000万元。
    ibotn(爱蹦)属于深圳市鼎盛智能科技有限公司旗下高端品牌,深圳市鼎盛智能科技有限公司致力于成为全球领先的家用智能服务机器人提供商(含幼儿陪伴机器人、老人看护机器人、家庭厨房机器人、家庭防卫机器人),打造一个家庭服务平台生态圈。
    ibotn(爱蹦)幼儿陪伴机器人,采用独创Perception Based图像识别技术,实现物体时时追踪;利用 Deep Learning 场景识别算法进行危险区域告警、伤害区域预先告警;自我学习系统能识别陌生人防止意外;哭/笑声动态检测算法,及时提醒父母;采用先进视讯协议,双向视频通话;智能网关控制中心。
    ibotn(爱蹦)幼儿陪伴机器人,是一款既能充当妈妈的助手,帮助妈妈实现宝宝不离视线的看护,又能时刻陪伴在幼儿身旁,记录宝宝成长点滴的智能机器人。采用领先的人工智能及图像处理能力,带来最贴心的陪伴看护。ibotn爱蹦幼儿陪伴机器人面向0-6岁的婴幼儿,让都市在职母亲能够实时掌握宝宝动态,随时随地亲子互动。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天安数码城创新科技广场二期西座