深圳招聘

职位描述：
本岗位可接受今年毕业的学生，作为公司骨干培养！
淘宝客服岗位职责：
1、熟练掌握公司产品属性及卖点，解答客户对产品的咨询；
2、了解淘宝、京东等电子商务购物平台的购物流程，引导客人下单购买、付款；
3、提供优质服务并解决相关售后问题，提升店铺好评率；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，转化成老客户促成后期成交并介绍客人购买；

任职要求：

1、熟悉淘宝购物流程；
2、具有较好的沟通能力和较强的应变能力；
3、有较强的推销和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、能够简单运用office等办公软件；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心、良好的服务意识与团队合作精神；
6、身体健康、无不良嗜好。 举报 分享

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