深圳招聘

职位描述：
1、 工作概要Job Purpose：
负责工业电脑事业群的产品技术支持工作。
2、 工作任务Task：
（1）负责华南地区客户现场技术支持，密切配合产品经理、销售工程师完成专案；
（2）负责前期样品评测，进度跟踪，主动和客户沟通测试过程中出现的任何问题，并提出自己的见解，主动推动后端资源快速解决问题；
（3） 负责售中技术支持，包括现场问题解决，远程电话支持以及在线解疑；
（4） 负责售后技术支持，针对大客户重大问题事故上门现场进行分析，提供解决方案，并进行技术总结；
（5）负责对客户进行培训，根据客户需求确认规格、推荐合适产品，并结合实际应用综合评估给出最终方案；
3、 专业知识与技能Professional Knowledge and skill：
（1） 熟悉X86架构计算机硬件工作原理，对电脑主机板硬件有独到见解；
（2） 熟悉计算机行业常用OS，了解linux/QNX/Vxwork系统；
（3） 具备较强的逻辑思维能力、理解能力、沟通协调能力及文字表达能力；
（4） 有极强环境适应能力和抗压能力，心理素质强，具备团队合作意识，具备主动学习和动手能力；
4、 工作联系Contact：
（1） External：授权服务站、客户；
（2） Internal：PSM&PM、Sale团队、R&D研发中心；
5、 工作经验Experience：
（1）2年以上PC软硬件应用相关经验；
（2）熟悉PC工作原理及硬件接口，有Hardware RD经验者优先；
6、 教育背景Education：
电子、计算机、自动化相关专业大专以上学历
7、 语言要求Language：
中文表达流利，英文具备基本的听说读写能力
8、 其他Others：
诚实正直、勤奋努力、积极乐观；善于沟通，良好的团队合作能力。 举报 分享

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