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职位描述：
职位简介
? 协助高级管家提供给租户有效及满意的客户服务，使之达到魔方旗下魔尔品牌的标准要求。

主要工作职责
? 处理租客的入住、退租、接待工作进行监督及协助服务品质等相关培训。
? 协助白金管家安排好管家部员工的正常作息时间。
? 监督管家部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
? 妥善和及时处理租客的要求、询问和投诉，定期回访租客；
? 确保并遵守魔儿品牌相关的政策、程序和标准。
? 管理层交办的其他工作。

资质需求
? 大专以上学历，酒店或旅游类专业毕业。
? 具有服务公寓/星级酒店前厅工作经验。
? 良好的服务意识、沟通能力，具备良好的英语或日语/韩语口语能力。
? 良好的仪容仪表，可接受轮班工作制。 举报 分享

  上海魔域投资管理有限公司（魔方公寓）系一家具有丰富连锁公寓经营经验的外资公司，在中国公共租赁行业中具有绝对领先地位，是连锁白领公寓长期租赁的领跑者。公司主营业务包括公寓连锁经营、物业管理、特色增值服务、市场营销策划等，业务拓展遍布南京、武汉、苏州、杭州、北京、上海、广州、深圳，杭州、西安、成都等重点城市，经营规模行业***。公司官网：***********.
旗下产品魔方公寓坚持以产品品质为经营核心，致力为广大城市白领提供最舒适的“家生活”。因此，“解构居者生活理念，剖析客户生活习惯” 始终贯穿于其产品设计之中。旗下所有产品均采用品牌家电配置，并以精致时尚的环境设计、舒适人性的房间布局、便捷齐全的公共配套带给客户前所未有的居住体验。
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