深圳招聘

岗位职责：

1、   负责运营中心技术支持部年度工作计划的制定与执行；

2、   负责技术支持团队的工作统筹安排，以最快的速度响应与解决客户遇到的各类现场技术问题；

3、   负责对接仪器设计和生产部门、结合客户反馈，定期梳理仪器技术支持中的标准和问题，并及时准确的把信息反馈给仪器设计、生产和相关部门；   

4、   负责产品质量事件的跟踪、协调，并以专业的方式辅导技术支持工程师解决相关问题，规避客户投诉与提升客户满意度；

5、   关心与关注团队发展，应用自身资源和经验，定期对团队成员进行辅导与培训，提升部门综合实力和服务效能；

6、   完成部门季度绩效考核工作，打造公司精英团队；

   

任职要求： 

1、生物学、生物技术、分子生物学、检验医学或相关专业本科以上学历；

2、从事医疗器械行业或诊断行业售后服务管理工作5年以上，同岗位管理2年以上经验，具有丰富的客户服务专业知识，了解医疗仪器和试剂生产标准与问题、客户服务体系流程，有知名基因检测产品企业售后服务工作经验及管理经验尤佳；

3、有责任心和良好的职业道德、良好的沟通协调能力，语言组织能力及现场应变能力；

4、强执行力，强抗压力和亲和力佳。

汇报关系：运营总监

公司福利：

1、班车接送：公司为您提供附近（兴东地铁站）的班车接送；

2、五险一金：入职即为您缴纳国家规定的社会保险及住房公积金；

3、午餐补贴：公司为您提供午餐补贴；

4、交通补贴：公司为您提供交通补贴；

5、年终奖金：公司为绩优员工提供丰富的年终奖金；

6、工作环境：宽敞舒适的整层办公环境，无限量咖啡提供等等；

7、父母水果津贴：以人为本，孝为先！公司为您父母每月提供一定金额的水果津贴，让父母在家也可以享受到公司的关怀；

8、其他福利：带薪年假/节假日福利等等

亚能生物技术（深圳）有限公司是国内基因芯片技术的龙头企业。由香港亚能投资集团于2001年创办，2010年成为中国百强企业上海复星医药（集团）股份有限公司的控股成员。

亚能生物依靠自主创新，成功开发了实用型基因芯片诊断技术平台，并率先在中国实现了基因芯片技术的产业化。从2003年开始陆续通过了ISO9000、13485质量管理体系认证和CFDA的生产质量实施细则的体系考核，现已获得CFDA注册证31项，发明专利证书及软件著作权等共22项。2014年通过EN ISO13485质量管理体系认证，2015年通过复审，获得HPV CE证书三项。被认定为深圳市及***高新技术企业。

亚能生物主营基因诊断芯片系列产品，在全国逾千家医院等医疗机构广泛使用，获得业内充分认可和诸多殊荣。作为主营产品之一的人乳头瘤病毒(HPV)基因分型检测芯片曾获中国检验医学年度“十大先进试剂”；成为国家卫生部“子宫颈癌的预防及癌前期病变规范化诊断与治疗推广”项目的指定产品；荣获深圳市自主创新产品，国家重点新产品，深圳市科技进步奖。同时，该产品先后被深圳市科技创新委认定为重点自主创新产品、广东省自主创新产品、科技部评为国家重点新产品；地贫产品被认定为国家重点新产品，并荣获2014年度广东省科学技术奖。2015年当选为深圳市医疗器械行业协会副会长、深圳市体外诊断试剂产业技术创新战略联盟理事长单位。

企 业 宗 旨：发展基因诊断技术，服务人类健康事业
经 营 理 念：以真诚待人，以热情助人，以专业示人，以敬业感人
企业价值观：自我完善、和谐包容、共同发展、回报社会
企业人才观：以发展吸引人，用事业凝聚人，在工作中培养人，让业绩评价人