电话客服专员
深圳市一帆教育科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-07-11
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
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岗位职责：
1、负责对老客户电话回访；
2、为客户提供产品咨询服务，进行公司产品的营销推广，做好咨询服务；
3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找意向客户；
4、对客户人员信息跟踪、回访、登记；
5、负责接待等客户工作，有良好的协调和沟通能力；
6、了解客户需求，服务客户、解答客户疑问、帮助客户；
7、维护好新老客户，为客户提供优质的全程服务工作；
任职要求：
1、18-35岁，大专以上学历，口齿清晰、普通话标准流利，语言富有感染力；
2、头脑清晰、思维敏捷、待人热情、善于交流、有良好的服务意识、工作耐心细致；
3、具有亲和力、具备良好的沟通能力、工作积极严谨、做事认真；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5、听从工作安排，能很好的配合团队工作；
6、要有良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
福利待遇
1、工作时间：每天工作7.5小时，中间休息2小时；
2、带薪年假：公司会提供相应的带薪年假（法定节假日、婚产假等）
3、社会保险：享受标准社会保险，五险一金；
4、享受公司年度旅游，重大传统节日礼品；
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
深圳市一帆教育科技有限公司是一家专业从事汉字教育平台的文化教育高新企业，秉承“让每一个学生解读中国汉字，让每一个学生写好中国字”的使命，长期致力于汉字解说、汉字规范书写教学资源的开发及推广运营。公司渠道网络遍布广东、四川、湖北、山东、内蒙古等全国21省近300个城市。凭借权威的教研团队、强大的信息资源及研发能力，一帆教育成为***家登录深文交所文化四版（上市代码：20005）的汉字教育技术企业。
一帆教育旗下的《汉字宫》智慧教育平台，将传统识字、写字教学与多媒体应用、云服务等现代信息技术相结合，为中小学校园、校外培训机构汉字教育教学提供高品质的产品和服务，历经近二十年的推广普及和教学实践，《汉字宫》在行业内累积了巨大的品牌声誉。
一帆教育旗下的《汉字宫》智慧教育平台，将传统识字、写字教学与多媒体应用、云服务等现代信息技术相结合，为中小学校园、校外培训机构汉字教育教学提供高品质的产品和服务，历经近二十年的推广普及和教学实践，《汉字宫》在行业内累积了巨大的品牌声誉。
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市龙岗区大运软件小镇47栋202室