深圳招聘

职位描述：
电商客服岗位职责：
1. 负责类目店铺的服务和维护工作
2. 负责店铺合同跟进,资质审核,整理存档
3. 负责店铺巡视,价格维护,确保页面详情具良好购物体验度
4. 监督店铺订单发货,退款退货,售后处理等工作,对会员和店铺的纠纷主动介入处理
5. 定期与店铺对接人沟通,提出可行性运营建议,协助运营部做好商城运营

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上；
4、工作认真、勤劳踏实，具有良好的职业精神与素养、团队的合作能力与服务意识；
5、反应灵活,具敏锐的电商思维和市场触觉
6、抗压能力强，能适应轮班制工作。 举报 分享

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