电商客服 (职位编号:12106)
深圳市达迪尔智能电器有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-24
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度40字/分以上;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;维护客户关系,并开发新客户;
5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
8、时时监测系统访问量,通过聊天工具做到主动、规范性地对顾客的购买行为进行引导、指导等服务。
任职资格:
1、大专及以上学历,熟练电商客服工作经验或实时经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、有网销经验者优先录用。
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岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度40字/分以上;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;维护客户关系,并开发新客户;
5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
8、时时监测系统访问量,通过聊天工具做到主动、规范性地对顾客的购买行为进行引导、指导等服务。
任职资格:
1、大专及以上学历,熟练电商客服工作经验或实时经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、有网销经验者优先录用。
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服
关键字: 淘宝客服 电商客服 天猫客服
公司介绍
深圳市达迪尔智能电器有限公司成立于2016年6月,集扫地机器人、智能电动平衡车、魔幻VR眼镜及智能擦窗机等人工智能产品的研发、生产及销售为一体。已通过ISO9001:2008质量管理体系认证,旗下所有人工智能产品皆通过CCC、UL、CE认证,严格符合ROHS环保标准。
深圳市达迪尔智能电器有限公司系统整合行业资源,凭借专项技术、改革创新、品质管理和服务体系,创造了性能优越、品质卓越、健康环保的智能电子产品。
技术、服务、品牌、渠道、团队,深圳市达迪尔智能电器有限公司数年磨一剑,梦想和使命时时鞭策,在不断为用户提供安全可靠产品的同时,还致力打造和谐、温馨的极具人性化的公司氛围,视每一个员工为最亲密的家人以团队赢得发展。
深圳市达迪尔智能电器有限公司系统整合行业资源,凭借专项技术、改革创新、品质管理和服务体系,创造了性能优越、品质卓越、健康环保的智能电子产品。
技术、服务、品牌、渠道、团队,深圳市达迪尔智能电器有限公司数年磨一剑,梦想和使命时时鞭策,在不断为用户提供安全可靠产品的同时,还致力打造和谐、温馨的极具人性化的公司氛围,视每一个员工为最亲密的家人以团队赢得发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市光明区玉塘街道田寮社区东方建富怡景工业城 B3栋401