深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助建立业务的客户服务体系，负责制定服务政策与流程，协助组建并管理客户服务团队。
2、负责对公司已合作客户进行维护和经营，确保老客户稳定和增长，完成业绩指标。
3、负责处理服务中出现的异常、投诉和抱怨，及时解决问题并反馈信息，监督整改措施的落地。

任职资格：
1、具有3年以上客服工作经历，熟悉客户服务的流程。
2、良好的客户维护能力与紧密的合作精神，能够与内部同事和外部客户保持融洽的工作关系。
3、有电子商务行业相关工作经验优先，尤其对电商、B2C等目标市场有深刻了解。
4、积极、坚韧、上进，能承受高强度攻坚克难的工作。 举报 分享

太和时代集团
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