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客服文员

深圳融天云科软件技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-06
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
需求职位描述:
 
1、 负责平台订单及用户跟进,包括电话、微信、QQ等渠道
2、 对平台用户群的问题进行解答和维护
3、 常规客服工作
4、 运营数据梳理工作
5、 协助用户调研及客户满意度回访工作
 
任职要求:
1、 大专及以上学历
2、 有客服经验及电话接听经验
3、 擅长使用Word、Excel、PPT等办公软件
4、 普通话标准,具备优秀的语言组织和表达能力
5、 思维清晰,有良好的沟通服务意识和团队协作能力
6、 遇事耐心负责,有应急解决问题的能力

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    深圳融天云科软件技术有限公司,是一家专业从事金融、电信行业的软件应用开发与服务外包业务的高新技术企业。公司总部在深圳、并在香港、广州、北京、上海、无锡、成都、南京等地设有分支机构或研发中心,以保证企业在国内大部分地区拥有成熟和迅速的本地化交付服务能力。融天主要为行业客户提供软件定制开发、咨询服务、解决方案、软件测试服务、技术人才派遣、业务流程外包、技术培训、系统维护运营、系统集成等专业行业的全价值链服务。我们一直专注于金融和电信领域的业务开拓,以我们专业的服务为客户持续创造价值为己任,我们奉信与客户共同发展的理念,以客户成功为企业的最高宗旨。 融天的团队是有多年企业管理经验和丰富行业经验的管理专家、业务专家、技术专家组成,有能力为客户提供最高效、迅速、专业的服务。我们的目标是成为国际化的专业行业IT服务企业,在行业领域成为每个客户最可信赖的长期合作伙伴。

联系方式

  • Email:laixw@iskyinfo.com
  • 公司地址:地址:span威新软件科技园