深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责平台的用户咨询、反馈和问题跟进，包括电话、微信、QQ等渠道；
2、对平台用户群、粉丝群的问题解答和维护；
3、参与平台其他活动用户参与情况的汇总和总结；
4、参与活动上线前公司内部相关人员的培训和答疑；
5、表现出色者可直接转到用户、活动等运营岗位。

任职要求
1、大专及以上学历，有客服经验及电话接听经验者优先；
2、擅长使用Word、Excel、PPT等软件者加分；
3、具备优秀的语言组织和表达能力，普通话标准；
4、遇事耐心负责，有应急解决问题的能力； 举报 分享

深圳市前海手绘科技文化有限公司（以下简称“来画”），于2015年7月30号在深圳市前海地区注册。
成立五年时间，来画成为中国首家全领域数字化云端视频创作创意平台，是短视频细分领域的独角兽企业，目前是新华社、国家文化和旅游部、人民日报的官方战略合作伙伴，也是国家首个融媒体重点实验室的技术参与方之一。

相比于其他功能单一的短视频平台，来画推出“短视频云端创作”、“视觉资产管理协同系统”、“全视频办公宝”、“创作者联盟”、“视频营销”和“教育培训”六大产品矩阵，为用户提供真正的一站式视频化办公服务，降低制作门槛，减少制作成本，提高传播效率。

至今为止，来画完成了天使轮，pre-A轮，A轮， B轮和B+轮共累计2亿融资，投资机构包括齐心集团、***视频、普维资本、雷雨资本、头头是道、道生壹、启赋资本等。

来画总部设在深圳，是主要的技术研发中心，除此之外，来画全国网点布局北京、上海、武汉、南京、成都、海口等其他13个城市，团队人数超230人。
秉持“让视频创作简单，让视频创造美好”的使命，来画致力于为用户提供简单、高效、富有创意的短视频创作营销服务。

来画曾联合出品过同道大叔、快乐大本营、火星情报局、三体、知乎刘看山等热门IP及网综的动画短视频栏目，全网曝光量超过了100亿 。作为百度“秒懂百科”PGC短视频合作方，来画与百度一同构建中国***的知识视频平台——秒懂百科。
目前来画已深度服务于近千家海内外企业，来画签约了国家网信办、国家文化和旅游部、中纪委、新华社、人民日报、建行大学、微软、阿里巴巴、百度、腾讯、华为、平安、知乎、德勤、毕马威、菲律宾警察局、中国驻温哥华领事馆等海内外政企用户。
来画与新华社在2019年11月联手共建“新华时政动漫短视频平台”，该平台将成为中国***个时政短视频生产平台。

产品矩阵
来画的云端产品包括短视频云端智能创作平台、视觉资产协同管理、全视频办公宝、视频营销。
此外，来画还成功搭建短视频营销生态链，提供多种商业化增值服务，满足多样化的视频需求，其中包括创作者联盟（定制服务）、教育培训、API私有化部署、短视频大赛定制和短视频高端定制等，来画为用户提供全方位的一站式视频服务。