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客服专员

深圳双创圆梦时代商业保理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。
任职条件
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
7、阳光、踏实、工作积极能吃苦耐劳及良好的倾听能力。
8、上班时间:上午9:00-12:00, 下午13:30-18:30。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 线上客服

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公司介绍

深圳双创圆梦时代商业保理有限公司简称“圆梦时代”是一家新型的移动互联网+消费+公益的平台,应用创新的商业模式 ,在中国梦、中国双创、工匠精神供给侧改革,以及国家全面建成小康社会等大国策孕育下产生。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳福田会展中心卓越世纪中心1号楼63层