深圳招聘

职位描述：
岗位职责：

1.全面负责公司客服部门的组建工作，包括人员筛选和人员管理。 制定客服团队管理制度，包括工作规划、安排、考核、质检、绩效等。
2.完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务。
3. 按照公司规范为游戏玩家提供网络咨询服务；维护游戏正常运行和秩序，为玩家创造满意的游戏环境，提升玩家的游戏感受。
4. 按照要求收集玩家的各方面建议并及时做好整理，反馈给产品负责人；按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。

任职资格：
1.大专及以上学历。只要1年以上同等岗位经验，2年以上网游客服经验。
2．热爱游戏，具有丰富的网游经验；能够及时处理各类相关问题，保证客服工作的顺畅进行。对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作。
3．心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力，适应排班工作。
4.沟通语言表达能力强，普通话标准；具备优秀服务意识，思维敏捷清晰；
5．熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度快； 举报 分享

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