深圳招聘

职位描述：
职位描述：
1、编制客服部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、完善公司内部售前售后服务并带领客服团队对业务部门提供售前及售后支持。
3、带领团队妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对服务等个方面的投诉。
4、根据公司战略与人事部配合搭建客服团队，并对客服部门进行管理，实施的日常的监督检查。
5、负责培训客服部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
6、负责定期对顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上
2、2年以上客服经验，1年以上客服主管工作经验。
3、具备较强的团队管理能力、跨部门沟通能力以及良好的人际理解力。
4、具备相应培训客服人员的经验。 举报 分享

港丰集团简介
    港丰集团是一家全球性的企业财务、税务、注册、审计服务及海外移民服务的专业服务公司。公司于1997年在香港成立，2004年进驻中国，在深圳、上海、北京均设有公司。全球离岸策划专家，拥有专业海外公司级做账行业经验，服务国内外企业十几万家，积累大量高端客户资源。
    港丰集团由权威资深的香港执业会计师、香港会计师公会资深会员、香港税务学公会资深会员、香港特许秘书公会会员、英国特许公认会计师公会资深成员、香港华人会计师公会会员、财务策划师资深顾问、注册资深顾问等专家团队组成、资深策划精英组成。借助香港会计师事务所业内丰富的资源优势和专业团队，提供超过100个国家及地区离岸地注册平台，卓越的服务已满足超过十几万家企业客户的个性化需求，专业从事如香港、BVI、英国、美国、开曼、新加坡、塞舌尔等注册、年审、做账报税、融资上市、商标注册等业务。快速办理各国移民及签证，海外投资及资产管理。
港丰团队欢迎您的加盟，挑战自我，共创未来！