深圳招聘

职位描述：
1、熟悉各管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
2、定期组织项目安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性；负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
3、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价。
4、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（客户）的装修审核、监督。
5、组织对项目物业服务中心的环境卫生情况进行检查，并针对检查结果做出评价，对检查发现的不合格情况，限期整改并跟踪验证。
6、定期开展物业项目客户满意度调查，总结分析满意度调查结果，对顾客满意度调查结果的分析向集团管理层报告。
7、对各服务流程的运行情况的进行定期抽查和内部审核，确保体系文件在实际工作中得到贯彻执行.
8、负责客服口员工的日常培训工作，制定培训计划，有效实施。 举报 分享

龙光地产股份有限公司成立于1996年，是一家集住宅开发、交通基础设施投资经营、商业旅游地产和资本投资四大产业的综合性企业集团，旗下拥有广州、深圳、汕头、佛山、南宁等十余家房地产开发公司、工程公司和广西龙光高速公路有限公司，员工总数六千人，总资产逾百亿人民币，年营业额近五十亿。

集团自成立以来，坚持“务实创新、开拓进取”的精神，秉承“为客户创造价值，打造健康、和谐、舒适的人文居环境”的先进规划理念，在激烈的房地产竞争中不断发展壮大，并树立了良好的品牌优势，成为广东省著名的房地产企业。

房地产开发国家壹级资质。
集团已连续十年被评为“守合同重信用企业”、连续六年被评为“广东省地产资信20强”、连续六年被中国银行评为“AAA信用企业”，并拥有“中国房地产名牌企业”、“广东省百强民营企业”、“广东省诚信纳税人”等近百项荣誉称号，承担建设的工程项目荣获广东省建筑工程“金匠奖”、汕头市“金凤杯奖”，多次被评为省、市“优良样板工程”。
深圳龙光商业管理有限公司是集团下属商业地产公司，目前负责深圳龙光世纪大厦5A纯甲级写字楼的全面招商及商业物业管理工作，并管理南宁商业公司、南宁龙光世纪/国际商业5A纯甲级写字楼物业公司及汕头世纪大厦物业公司等5家商业、商业物业公司。

通讯地址：深圳市宝安中心区兴华路南侧龙光世纪大厦一期21楼