电商客服
深圳市信营国际电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3.5-4千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、网店负责售前、售后数据汇总、分析和资料整理,努力提升各项网络指标;
4、与客户在线交流,根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、对电商销售有浓厚的兴趣,了解基本销售技巧,学习新产品能力强,思维活跃,反应灵敏,能根据顾客的不同需求灵活进行推荐;
6、通过在线淘宝旺旺和微信,电话等为买家介绍商品;
7、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标。
任职资格:
1、熟悉电商售前、售后流程,熟悉淘宝等店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2、熟悉淘宝、京东流程,淘宝、京东销售技巧优先考虑;
3、有3年以上从事淘宝、京东客服工作经验者;
4、心态积极,能不断学习新知识,愿意与公司一起成长、发展;
5、良好的团队合作精神;
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1、负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、网店负责售前、售后数据汇总、分析和资料整理,努力提升各项网络指标;
4、与客户在线交流,根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、对电商销售有浓厚的兴趣,了解基本销售技巧,学习新产品能力强,思维活跃,反应灵敏,能根据顾客的不同需求灵活进行推荐;
6、通过在线淘宝旺旺和微信,电话等为买家介绍商品;
7、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标。
任职资格:
1、熟悉电商售前、售后流程,熟悉淘宝等店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2、熟悉淘宝、京东流程,淘宝、京东销售技巧优先考虑;
3、有3年以上从事淘宝、京东客服工作经验者;
4、心态积极,能不断学习新知识,愿意与公司一起成长、发展;
5、良好的团队合作精神;
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 客服 售前 售后
公司介绍
信营集团由三家位于中国香港有着十几年历史的专业进出口贸易公司共同成立,经过十几年深耕发展,与万宁、屈臣氏等大型零售连锁品牌建立了供应关系,在中国香港与数十家业内知名的专业贸易行均有良好的合作关系,在中国大陆与唯品会、京东、天猫国际等知名电商有战略合作关系,并在全球27个国家设有采购点,品类覆盖母婴用品、生活日用、食品保健、美妆个护、服装玩具等数千款产品,涵盖市面上热门母婴个护产品,坚持原厂直接采购,原产地原装进口直达中国境内保税区,海关监管仓库,保证百分百正品。
信营集团旗下有深圳信营贸易有限公司和深圳市信营国际电子商务有限公司两家子公司,深圳市信营国际电子商务有限公司筹备一年多,于2015年正式成立,信营全球购是深圳市信营国际电子商务有限公司旗下主力品牌。
“百舸争流千帆竞,乘风破浪正远航”。借助着国家经济转型给跨境电商行业带来的发展机会,信营集团抓住转型带来的大好机遇,依托集团资源和平台优势,向着做强做大、文明和谐、跨越发展的目标迈进,成立信营国际电子商务有限公司,创立信营全球购品牌,并对信营全球购给予充足的资源支持、技术支持和人力支持,力图以强大的资产支撑、广阔的市场前景、高效的精英管理团队将信营全球购打造成中国跨境电商行业前沿品牌,让信营国际电子商务有限公司成为跨境电商行业领导者。
信营全球购几天是一个融合“B2C+O2O”平台的跨境电商企业,为国内大众提供高品质、高性价比的全进口优质商品。消费者可以通过APP、微商城、官方商城、加盟门店四个渠道购买我们的进口产品,绝大部门的进口商品在线上即可享受国家免税政策,价格比完税商品低30-40%,品类覆盖齐全。
信营全球购由专业供应链企业和全国各地的跨境保税区联合打造,权威的海关和国检部门的监管保障了购物的安全,100%海外直采,100%正品,100%特价低价产品,买遍全球尖货,纵享品质生活!
福利待遇:
1、入职即购买五险一金
2、入职30天内签订劳动合同
3、一年多次调薪、多次团体活动
工作时间:
每天工作8小时,大小周制
信营集团旗下有深圳信营贸易有限公司和深圳市信营国际电子商务有限公司两家子公司,深圳市信营国际电子商务有限公司筹备一年多,于2015年正式成立,信营全球购是深圳市信营国际电子商务有限公司旗下主力品牌。
“百舸争流千帆竞,乘风破浪正远航”。借助着国家经济转型给跨境电商行业带来的发展机会,信营集团抓住转型带来的大好机遇,依托集团资源和平台优势,向着做强做大、文明和谐、跨越发展的目标迈进,成立信营国际电子商务有限公司,创立信营全球购品牌,并对信营全球购给予充足的资源支持、技术支持和人力支持,力图以强大的资产支撑、广阔的市场前景、高效的精英管理团队将信营全球购打造成中国跨境电商行业前沿品牌,让信营国际电子商务有限公司成为跨境电商行业领导者。
信营全球购几天是一个融合“B2C+O2O”平台的跨境电商企业,为国内大众提供高品质、高性价比的全进口优质商品。消费者可以通过APP、微商城、官方商城、加盟门店四个渠道购买我们的进口产品,绝大部门的进口商品在线上即可享受国家免税政策,价格比完税商品低30-40%,品类覆盖齐全。
信营全球购由专业供应链企业和全国各地的跨境保税区联合打造,权威的海关和国检部门的监管保障了购物的安全,100%海外直采,100%正品,100%特价低价产品,买遍全球尖货,纵享品质生活!
福利待遇:
1、入职即购买五险一金
2、入职30天内签订劳动合同
3、一年多次调薪、多次团体活动
工作时间:
每天工作8小时,大小周制