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淘宝客服

深圳市功夫龙实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-03-13
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责产品在网上的售前售后客服工作,介绍产品,解答疑问,引导消费,促成订单;
2、熟悉淘宝天猫买卖流程,处理网店基本事务,及时回复旺旺咨询及留言,有问必答,有十足的耐性;
3、具有销售、网络购物经验,熟悉网络购物流程;
4、处理日常客户关系,解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系。
5、发现问题及时跟相关部门及时反映并处理.
岗位要求:
1、最重要一点,最重要一点,最重要一点,能吃苦耐劳,具有很强的团队意识;
2、熟悉淘宝天猫后台操作。有电子商务工作经验优先.
3、熟悉电子商务客户沟通技巧,对店铺实际操作经验丰富,擅用网络语言给客户最优质的服务。
4、出色的订单转化能力,高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力。
5、优秀的团队合作意识、沟通能力和表达能力,能积极主动地解决问题。
6、头脑灵活,诚恳热忱,工作细心耐心,应变能力强,普通话流利。
薪资待遇:
薪 酬:底薪3k+提成+奖金
住 宿:公司提供住宿,简单舒适小套间。
试用期限:试用期一般1-3个月,根据个人能力;
年终奖金:根据公司当年盈利情况,以及员工绩效业绩情况,发放年终奖金;
员工培训:公司重视员工个人发展,定期培训;
内部转岗:公司鼓励员工多方面发展,入职后如对其他岗位有兴趣,只要通过调入部门的面试,均可申请转岗;
办公环境:轻松、愉快的工作氛围;
其他福利:不定时下午茶,以及公司聚餐,旅游,生日聚会,我们尊重你的意见,倾听你的声音!

职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服

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公司介绍

    深圳市功夫龙实业有限公司位于繁华的西乡固戍地铁站附近,成产于2008年,占地5000平方米,现在员工150多人,工贸一体,集开发、生产、销售TWS蓝牙无线耳机、蓝牙运动耳机、蓝牙音箱、有线耳机、创意小音箱、移动电源、智能穿戴及其它智能产品等消费类电子产品。
    公司自主创立的“功夫龙”品牌,在整个行业具有一定的知名度。以平均每月两款以上新产品的开发速度一直让公司充满活力和竞争力。公司拥有完整、科学的质量管理体系,先后通过了ISO认证,国家3C认证,BSC和SEDEX国际认证,先后跟迪斯尼DISNEY,百威啤酒,宝马汽车,Target公司,阿玛尼ARMANT,并成为了沃尔玛,百事可乐的授权长期供应商。
    自成立以来,我们公司以“诚信、专业、创新、超越”的企业经营理念,紧跟国际影音市场最新消费潮流,结合用户的现实需求,秉承“智能、时尚、简约”的研发理念,我们正朝着“诚信经营,达致共赢”的目标奋力前进。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西乡街道固戍社区福荣路一号C栋601