深圳招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、负责公司电商平台店铺的在线客服，可同时接待多位客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；
2.了解顾客的需求，为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单；
3.准确计算订单价格并引导顾客付款；
4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6.其他日常客服工作。

二、任职要求
1、大专学历，有一年以上电商客服经验（天猫/淘宝/京东等）者优先；
2、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅，理解能力强，有工作热情，主动销售意识强，良好的沟通能力，服务意识强，对顾客细心与耐心，有较强的抗压能力和应变能力；
3、必须有责任感，具备团队合作精神，遵守公司规章制度，积极配合同事，认真完成上级安排的工作；
工作时间：8小时制，分早晚班（不能接受早晚班的勿投），早班09:00-18：:00，夜班15:00-24:00，每周做六休一，节假日轮休。
公司提供住宿 （环境舒适 有热水器、洗衣机、空调）
我们是一个年轻的团队，如果你觉得你有赚的欲望，有敢于拼搏的勇气，不达目的不罢休的狠劲，那就加入我们吧，共同创造属于我们的财富与明天！ 举报 分享

【公司介绍】>>
    深圳市浪花朵朵国际旅行社有限公司，正式注册成立于2013年，是经广东省旅游局批准，专业从事旅游服务的企业，是深圳市旅游协会会员单位。总部地址位于深圳市龙华新区，办公面积约1600平米。创始人有多家上市公司工作背景和丰富经验，联合创始人来自腾讯事业群，现团队约150余人，由一群热爱旅游事业，具备深厚的专业背景和丰富的行业经验的优秀成员组成。
    目前公司产品覆盖泰国-普吉岛、苏梅岛、清迈、曼谷、甲米；马来西亚-沙巴；毛里求斯；印度尼西亚-巴厘岛；美国-塞班岛等多个热门境外旅行目的地，并为用户提供7x24小时产品咨询、行程私人订制等贴心服务。2017年计划拓展欧洲，澳洲，新西兰，日本等更多热门线路。公司依靠高效及专业的团队实力，丰富的境外目的地产品资源，迅速在业内崛起，成为最具发展潜力的创新型旅游电商企业。

【发展历程】>>
    2013年，注册成立;
    2014年，正式入驻阿里旅行;
    2015年，跃居境外当地玩乐类目第2名，旅游度假大类目top前10，成为类目top商家。同年创立高端自由行领导品牌 “游艇汇”，成为同行标杆和竞相模仿的对象;
    2016年，年销售额突破一亿大关，接待游客数量逾50万人次，成为阿里旅行核心顶部商家;
    2017年，年销售额近两亿，全年接待游客逾 100 万人次，其中普吉岛、苏梅岛、巴厘岛等区域产品长期位列飞猪类目 No.1，年底获阿里“飞猪旅行年度大奖”、“飞猪出境超市***合作伙伴”两项大奖，连续三年成为飞猪旅行类目 top 商家。同年，正式入驻蚂蜂窝、携程、去哪儿网、美团、大众点评等渠道，进行全面全渠道覆盖;
    2018年，着手布局新的店铺，新的渠道，新的目的地，不断拓宽旅游版图，更多旅行线路，极致的旅游体验，敬请期待......

    秉持“为用户提供极致的旅行体验”的企业使命，浪花朵朵将再接再厉，竭诚地为旅游爱好者创新真正高品质的行程，提供更加优质专业的服务，为多渠道、宽领域发展旅游业做出更大的贡献