深圳招聘

职位描述：
客服专员
工作职责：
1、负责公司电商网站在线答疑、订单查询、客户反馈等客服工作；
2、根据公司的供应商需要统计异常订单，配合财务进行有关的货款对账；
4、负责客户订单投诉处理；
任职要求：
1、1年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验；
2、中专以上学历；
3、接受过系统的客服培训，熟悉客服服务标准、电商业务流程；
4、沟通能力强、普通话标准，精通各种沟通技巧；
5、做事有条理，有很好的服务意识；
6、较强的应变能力，协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。
7、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
工作时间：早08:30-12:00，下14:00-18:00
大小周制

深圳益启邦信息技术有限公司致力于打造中国首家帮助残疾人创业与灵活就业的新型互联网公益帮扶平台（益启邦），为残疾人提供互联网创业公益培训、免费网上店铺，线下创业门店（残疾人e站）、残疾人产品益卖、创业商品提供以及残疾人困难帮扶等多项助残公益性服务，整合残联、民非、企业、爱心群众资源，实现人人参与，多方共赢。 举报 分享

深圳益启邦信息技术有限公司致力于打造中国首家帮助残疾人创业与灵活就业的新型互联网公益帮扶平台（益启邦），为残疾人提供互联网创业公益培训、免费网上店铺，线下创业门店（残疾人e站）、残疾人产品益卖、创业商品提供以及残疾人困难帮扶等多项助残公益性服务，整合残联、民非、企业、爱心群众资源，实现人人参与，多方共赢。