深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服部门建设、业务统筹工作，完成本部门年度目标责任书，提供指导支持。
2、负责编制和完善本部门制度、操作程序和工作标准，并督查本部门职员行为符合规范、工作、服务标准的要求。
3、负责本部门服务质量的检查和控制，组织实施对投诉或不规范服务的整改，努力提升服务品质和业主满意度。
4、熟悉辖区内的物业状况及公共设施设备的基本情况，随时了解掌握辖区内设施设备运行及基本情况，对日常巡检进行监督。
5、组织开展社区文化活动，打造社区文化氛围，并做好记录存档。
任职要求：
1、大专以上学历。
2、三年以上相关岗位工作经验（住宅10万平方或商业2万平米以上物业服务管理经验）。
3、熟悉国家、地方物业行业管理相关法规（持物业管理员上岗证、质量管理内审证优先）。 举报 分享

深圳星河智善生活股份有限公司（简称：智善生活）成立于1999年初，前身深圳市星河物业管理有限公司。

经过十多年的奋斗历程，并随着星河控股集团有限公司业务的拓展，智善生活以深圳为中心，先后进驻天津、广州、惠州、常州等多个城市，物业管理服务项目覆盖住宅、写字楼、商业、产业园等各种物业类型。公司拥有物业管理企业国家一级资质证书，是中国物业管理协会会员，深圳市物业管理协会理事单位；已通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证质量管理体系认证，取得CNAB标志。公司所管理的项目先后被评为市、省、***优秀和示范管理项目；2004年、2005年，被国务院中国市场品牌战略组委会和人民日报社评为“中国物业管理质量服务放心满意首选品牌”。

“星服务，心托付”我们的永恒追求，我们在服务过程中创造性地提出并运用了“1+1CBD”式、“3E定制”式、“金管家”等物业服务管理模式，两次获得深圳市物业管理行业协会颁发的行业“特殊贡献奖”，不仅在物业服务行业市场上获到了良好的声誉，更赢得了广大客户的口碑。

 “创想无界，心筑未来”，智善生活坚持“大生活”服务，提供的服务产品将包括物业管理、房屋租赁、装饰装修、O2O教育培训、健康管理、家庭智能、楼宇智能、停车场管理和工作旅游等生活相关的“衣食住行用”都将是我们的服务范畴。