深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司P2P网贷业务运营需要，构建完善的客服体系，组建高水平客服团队，负责接听或客户线上对于产品的咨询和投诉，给与及时回复、解决、技术上的支持；
2、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；
3、负责监督、指导人员培训和日常工作，优化考核和激励体系，提高员工工作热情，保证团队的良性运转和整体提升；
4、指导部门员工为客户提供全流程的在线服务；
5、负责草拟新产品和新功能推广及上线话术。


任职要求：
1、具有两年以上客服运营管理经验，具有P2P行业客户服务工作经验者优先；
2、大专以上学历，极强的客服理念，优秀的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力和团队精神；
3、工作仔细，认真负责，工作承压力较强；
4、出众的沟通技巧，语言表达能力和人际关系处理能力，高度的责任感和工作热情；
5、了解互联网金融线上和线下业务运作，了解互联网行业客户服务体系的流程，具备优秀的服务质量和流程制定能力；
6、高度的责任心和客户服务意识，较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。 举报 分享

稳通金融（www.wtjr.com）为中房联合集团前海基金管理有限公司旗下，深圳市稳通金融服务有限公司运营的国资背景互联网金融平台。上线于2014 年5月，致力于成为中国领先的创新金融服务提供商。
中房联合集团前海基金管理有限公司，由前海管理局批准中房联合集团成立，专业团队由中房联合集团引进的高端人才及专业服务合作方共同组成，核 心成员均为拥有多年投资及资产管理经验的专业人士，其坚持区域化与国际化相结合的发展战略，依托良好的知名企业及政府间合作关系，联手境内外股权 投资资本，通过风险投资的引进、管理和咨询，引领国内基金管理投资的特色之路。
深圳市稳通金融服务有限公司（前海股权交易中心股权代码：360069），成立于2014年3月，注册资金1亿元人民币，总部位于深圳市南山区天利名城 B座18层。公司股东和管理层由从事过银行信贷业务、互联网金融、风险控制及民间金融的资深业内人士组成。公司以互联网为依托、以客户为中心、以诚 信为色，将员工的个人职业与公司的长远基石、以完善的风险控制管理为特发展规划相结合，致力于开创互联网金融服务行业的辉煌明天。

公司福利：
5天7小时周末双休
五险一金
年终奖
全勤奖
工龄奖
餐费补贴
高温补贴
带薪年假
国家规定带薪节假日
节日礼品发放
员工生日聚会/旅游