深圳招聘

职位描述：
任职要求：
1中专及以上学历，可配合轮班。
2通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3 熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；
4 对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
5 有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
6以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。
工作职责：
1 通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5 处理客户快递异常件的查询；
6 完成运营主管交办的其它事项 举报 分享

深圳市凯尔金盾电子商务有限公司成立于2012年，是一家新兴的电子商务企业。公司专注于传统品牌的运营服务，具有丰富的服装经销经验。

公司成功抓住电子商务发展的良好机遇，大力发展基于B2C电子商务平台的品牌运营。目前侧重于淘宝网——中国最大的电子商务平台，并已成功运营多家淘宝商城店铺，积极进行资源整合，发挥电子商务优势，通过缩减 渠道成本、时间成本等综合购物成本，帮助企业开拓市场、建立品牌、实现产业升级。

我们是商通E分销多渠道网店管理系统广东省总代理，负责该系统的区域内的市场开发以及维护，该软件主要应用于独立B2C购物商城、淘宝网（淘宝商城）的中大型网商的后台管理。

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