电商客服组长/主管
深圳市美好创亿医疗科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2019-06-08
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.9-1.5万/月
- 职位类别:电子商务经理/主管
职位描述
岗位要求:
1、专科以上学历,3年以上电商客服类团队管理经验,熟悉天猫,京东等主流电商平台;
2、有较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
3、熟悉电子商务客服体系,精通相关业务流程,能制定合理有效的客服管理模式;
4、有较强电商售前销售能力,能百分百达成公司销售目标,甚至超出预期。
岗位职责:
1、负责客服组员工的全面管理,包括培训、考评,完善、优化客服系统工作流程等;
2、负责客服组的日常班务管理,统筹安排好各岗位人员的工作,提升部门运转效率;
3、销售策略的制定,销售目标的分解,以及销售技巧的培训;
4、制定CRM体系,维护并提升新老会员购物活跃度;
5、收集顾客反馈,为运营调整及商品改进提供参考信息。
备注:
1、周末双休(根据需要适当加班)、入职购买五险一金、全员提成等。
2、隶属公司消费品事业部,具体产品可以在天猫旗舰店(MeHow和MeHow Lavie店)了解。
公司介绍
深圳市美好创亿医疗科技有限公司成立于2010年7月,是一家集高端医疗器械产品研发、技术解决方案和智能制造的国家高新技术企业。公司现已发展成集团化管理模式,集团总部位于国家先行示范区深圳,同时在中国香港、惠州,亚洲马来西亚,欧洲等国家和地区拥有多家全资子公司。公司自成立以来每年业务保持稳健增长,获评深圳知名品牌,已成长为中国医疗器械出口企业15强及中国医疗行业出口100强,为所在地区纳税百强企业。
美好集团拥有全球雇员超1500人,跟全球行业内领先企业保持长期战略合作关系,共同致力于高端医疗器械的研发、智能制造及销售。公司从成立伊始,始终将人才引进、培养及技术研发放在核心地位,集团拥有数百项行业专利、发明、著作权授权,同时跟国际、国内知名院校和研发机构全面展开产学研合作,并获得多项国家和地区的重点技术攻关项目认定,在呼吸疾病诊疗设备及呼吸介入器械等领域已形成系统的知识产权布局和较强的技术壁垒。
美好集团拥有全球雇员超1500人,跟全球行业内领先企业保持长期战略合作关系,共同致力于高端医疗器械的研发、智能制造及销售。公司从成立伊始,始终将人才引进、培养及技术研发放在核心地位,集团拥有数百项行业专利、发明、著作权授权,同时跟国际、国内知名院校和研发机构全面展开产学研合作,并获得多项国家和地区的重点技术攻关项目认定,在呼吸疾病诊疗设备及呼吸介入器械等领域已形成系统的知识产权布局和较强的技术壁垒。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区特发信息港B栋14楼