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职位描述：
1、客户咨询受理，处理客户电话或在线业务咨询，有服务意识，善于学习，沟通能力佳；

2、处理用户在线问题留言反馈；

3、信息审核，对注册用户的相关信息进行审核，要求细心、有耐心和责任心；

4、当天的工作当天处理完成，拒绝拖拉。

任职资格：

1、专科及以上学历，有一定的客户服务知识和应变能力；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

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