深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过热线电话处理用户所遇问题并处理客户的咨询、投诉及建议；
2.通过在线聊天工具，邮件等渠道解答用户产品使用过程中遇到的各类问题；
3.负责高端客户线上咨询及解答
4.负责进行统计汇总客户资料及信息，做好部门内部数据分析；
5.定期进行客户回访及满意度调查，收集用户意见建议。
6.做好上级领导安排的临时性工作。

任职要求：
1.大专以上学历，形象气质佳；
2.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3.具备良好的协调能力、沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4.具备敏锐数据统计及分析能力。 举报 分享

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【公司福利】
1、薪酬福利：一经录用，公司为员工提供行业内极具竞争力的薪酬待遇。
2、工作时间：公司实行五天工作制，每周工作五天，每天工作7.5小时，周末双休。研发中心享受弹性工作制。
3、五险一金：公司为员工提供社会保障，购买五险一金。
4、带薪年假：工作满一年可享受5天的带薪年休假；工作满一年后，依据工作年限的不同，每年可享受5-15天的带薪年假。
5、各类培训：不定期安排各项内外部培训，为员工提供多样的学习和发展平台。
6、年底奖金：年底根据当年度公司运营情况及个人绩效表现发放丰厚的奖金。
7、员工关怀：每月开展员工生日会，公司为员工准备美味的生日蛋糕、水果、零食及饮品，送上公司的关怀和祝福。
8、团队活动：公司不定期组织各类团队活动，在丰富员工生活的同时，给员工搭建一个展示自我的平台。
9、工作关怀：为员工提供丰富的下午茶，营造轻松、愉悦的工作氛围。