深圳 [切换城市] 深圳招聘

淘宝客服/天猫客服/网店客服/电商客服

创泓基科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-06
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、接单、查单等处理订单及顾客的售后服务;

3、每月的工作总结整理;

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;

5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝、京东等)页面维护;

6、 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决;

7、 售后问题做好简单记录,并发给售后人员做好存档记录,以便后期查询;

8、 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单;

9、积极配合上级交代的工作和其他部门的工作。


工作要求:

1:打字速度60字/分以上;

2:具备良好的表达能力和沟通能力、能够持续接受工作压力和挑战,有冲劲和激情,积极乐观、极具耐心;

3:学习能力强,开朗大方,有责任心,服务意识强,抗压性强;


工作时间:

白班:8:30-17:30(12:00-13:00午休时间);

晚班:15:00---24:00 (17:00--18:00休息晚饭时间),

备注:月休6天;晚班在家里值班,要求自备电脑,优质的宽带。

薪酬福利

1.薪资待遇:底薪+全勤+奖金+餐补(能者多劳);

2.福利:年尾双薪+奖金,节日活动抽奖

4.试用期 2-3个月,试用期內只有 【底薪+全勤+奖金】

公司介绍

   创泓基科技(深圳)有限公司始于2014年, 公司主营各类电子產品,同时也是知名品牌代理,如(金士顿/kingston) (罗技/Logitech) (JBL) (闪迪/Sandisk) (魔声/monster) (东芝/Toshiba)等国际知名一线品牌,并拥有其品牌的各电商平台授权,在(京东JD) (天猫 TMAIL)(淘宝 TAOBAO)等各平台已开设多个店舖,线下也曾和多家世界知名品牌以及国内外知名企业进行合作,如VIVO,OPPO,华為….有专业的电商团体,成熟的体系和晋升空间, 秉承着“责任、激情、创新”的企业文化,为广大求职者提供了一个“没有天花板”的舞台。
路,就在脚下,我们愿意与您同行!

联系方式

  • 公司地址:地址:span红岭中路2118号建设集团大厦A座2602室