淘宝客服/天猫客服/网店客服/电商客服
创泓基科技(深圳)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-06
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、每月的工作总结整理;
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝、京东等)页面维护;
6、 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决;
7、 售后问题做好简单记录,并发给售后人员做好存档记录,以便后期查询;
8、 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单;
9、积极配合上级交代的工作和其他部门的工作。
工作要求:
1:打字速度60字/分以上;
2:具备良好的表达能力和沟通能力、能够持续接受工作压力和挑战,有冲劲和激情,积极乐观、极具耐心;
3:学习能力强,开朗大方,有责任心,服务意识强,抗压性强;
工作时间:
白班:8:30-17:30(12:00-13:00午休时间);
晚班:15:00---24:00 (17:00--18:00休息晚饭时间),
备注:月休6天;晚班在家里值班,要求自备电脑,优质的宽带。
薪酬福利
1.薪资待遇:底薪+全勤+奖金+餐补(能者多劳);
2.福利:年尾双薪+奖金,节日活动抽奖
4.试用期 2-3个月,试用期內只有 【底薪+全勤+奖金】
公司介绍
创泓基科技(深圳)有限公司始于2014年, 公司主营各类电子產品,同时也是知名品牌代理,如(金士顿/kingston) (罗技/Logitech) (JBL) (闪迪/Sandisk) (魔声/monster) (东芝/Toshiba)等国际知名一线品牌,并拥有其品牌的各电商平台授权,在(京东JD) (天猫 TMAIL)(淘宝 TAOBAO)等各平台已开设多个店舖,线下也曾和多家世界知名品牌以及国内外知名企业进行合作,如VIVO,OPPO,华為….有专业的电商团体,成熟的体系和晋升空间, 秉承着“责任、激情、创新”的企业文化,为广大求职者提供了一个“没有天花板”的舞台。
路,就在脚下,我们愿意与您同行!
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联系方式
- 公司地址:地址:span红岭中路2118号建设集团大厦A座2602室