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职位描述：
任职要求：
1、打字速度50字/分钟以上；
2、具备良好的服务意识，应变能力强，善于处理用户投诉问题，有强烈的责任感；
3、性格活泼开朗，善于沟通，能快速融入团队；
4、较强的执行力及自我情绪管理，能够承受一定的工作压力；
5、热爱游戏，能快速熟悉一款游戏的基本玩法，对手机游戏有一定认知；
6、熟练操作计算机，具备计算机基础知识（包括能够熟练使用word、excel等office常用办公软件）。
7、1年以上游戏客服工作经验优先；

岗位职责：

1、 负责解答和处理玩家反馈的游戏问题
2、 及时反馈和协助处理游戏突发异常状况，并与玩家做好沟通
2、处理因游戏故障等产生的客户投诉；
3、定期整理搜集客户反馈并提交策划，促使产品不断改进和优化；；
4、全方位优化客户服务质量；
5、处理日常简单文书工作；
6、执行并完成上级安排的临时工作； 举报 分享

深圳市正易龙科技有限公司成立于2008年10月，国家高新企业，2017年深圳市优秀新兴业态文化创意企业，正易龙提倡“共赢、自省、客观、不凡”的价值观，秉承“天行健 君子以自强不息”的团队精神，向成为时代之主的目标迈进，致力于寓教于乐的人工智能应用开发。 正易龙寓教于乐的人工智能产品和服务，旨在让用户高效精准掌握所需的知识，迅速提升职业技能、生活技能、学习技能，从而提升全社会整体运转效率和个人工作、生活、学习品质。