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深圳星际传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-06-27
  • 工作地点:国外
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1.了解客户信息和需求,引导推介公司产品;
2.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作;
3.与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4.为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品;
5.处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
6.日常客户问题的收集分析;
7.整理汇总客户资料表格,及时更新;
8.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

岗位要求:

1.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3.对销售工作有较高的热情,有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
4.有良好的团队合作精神,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5.能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系;
6.性格温和,脾气好,工作耐心细致,有礼貌,有良好的销售服务意识;
7.电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

        是一家专业从事金融行业全品牌战略服务、全媒体整合代理、新媒体开发与运营、公关互动营销、影视拍摄制作的综合性传媒集团。
       打造金融行业广告传媒产业链,助力企业品牌成长。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙岗区