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客服专员

复星集团健康控股

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-26
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、为高端保险用户提供保险咨询、直付相关服务;
2、呼叫中心热线电话接听,解答用户问题,受理用户服务请求,为用户安排预约请求;
3、联系内、外部门,跟进处理用户问题或需求
4、通过客服邮箱受理及处理用户服务请求
5、临时交办的其他事项

任职要求:
1、人员基本情况(性别、年龄、户籍等):***,不限年龄户籍;
2、工作经历(行业、岗位、工作年限等):客服工作经历2年以上;
3、教育经历(学历、学位、专业等):大专以上学历,不限专业;
4、专业能力(如CPA、ACCA、经济师、律师资格等):保险知识;
5、通用能力(如沟通能力、抗压能力、表达能力、逻辑分析能力等):沟通能力;
6、其他方面:英文熟练听说读写,有高端保险客服工作经验尤佳。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

上海复星高科技(集团)有限公司始建于1992年,是中国最大的综合类民营企业。2007年7月16日,复星集团在香港联交所主板整体成功上市(00656.HK)。目前,复星主要拥有医药、房地产开发、钢铁、矿业、零售、服务业及战略投资业务,总资产近千亿,各产业在相关行业内均处于领先地位。 复星扎根中国,投资于中国成长的根本动力,主要业务均长期受益于中国巨大的人口带来的消费需求、投资需求,持续的城市化、服务全球的制造业带来的持续增长等中国动力。经过近18年的成长,复星凭借持续发现和把握中国投资机会的能力,持续优化管理提升企业价值的能力和持续建设多渠道融资体系对接优质资本的能力,形成了以认同复星文化的企业家团队为核心,以上述三大核心能力为基础的价值创造链的正向循环。2009年,复星国际实现净利润46.5亿元人民币。 目前,复星已稳居中国企业前100强,并连续四年名列中国民营企业纳税总额首位。位列福布斯全球2000强第1391位、中国企业500强净利润第81位、中国企业集团纳税500强第37位。复星集团亦获得“CRF2010杰出雇主”。